নিয়ম ও শর্তাবলী – ha99

ভূমিকা এবং শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

ha99-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ha99-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন এবং ফিচার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা ha99-এ কোনো বাজি ধরলে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই দলিলে বর্ণিত প্রতিটি বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।

ha99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। সময়ে সময়ে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার যেকোনো সংশোধিত শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ha99 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থতার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ha99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করতে বাসিন্দা বা অন্যথায় আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ফলাফল হবে।
• নিবন্ধনের সময় এবং ha99 কর্তৃক পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য যখনই অনুরোধ করা হয়, তখন সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

ha99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট চ্যানেল

ha99 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL) এবং নির্বাচিত প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। নির্দিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের প্রাপ্যতা নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ BDT) তে করা হয়।

সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা

সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ ha99 ক্যাশিয়ার পেজে প্রদর্শিত হয় এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। ha99 নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে বা মানি-লন্ডারিং-বিরোধী প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্টে যুক্তিসঙ্গত লেনদেন সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

ha99 বিভিন্ন বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড অফার এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস এই বিভাগে বর্ণিত শর্তাবলী এবং প্রতিটি অফারের সাথে থাকা যেকোনো অতিরিক্ত প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

• বোনাস অফারের সময় নির্দিষ্ট বৈধতা সময়কালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট যেকোনো জেতার পরিমাণ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• ha99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা যোগসাজশের মাধ্যমে বোনাস অফার ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাদের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• যদি কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকে, তাহলে যেকোনো সময়ে প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।

নিষিদ্ধ আচরণ এবং ন্যায্য খেলা

ha99 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ তাৎক্ষণিক শাস্তিমূলক ব্যবস্থার ফলাফল হবে।

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা, কাল্পনিক পরিচয় তৈরি করা, সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করা, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল স্থাপন করা এবং গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে খেলোয়াড়দের মধ্যে যেকোনো ধরনের যোগসাজশ এই শর্তাবলীর অধীনে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য।

মানি লন্ডারিং

ha99 কঠোর মানি-লন্ডারিং-বিরোধী (AML) নীতি বজায় রাখে। ha99-কে মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

মেধাস্বত্ব অধিকার

ha99-এ প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং মেধাস্বত্ব ha99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেওয়া হয়।

• পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া ha99 থেকে যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সর্বসাধারণের কাছে প্রদর্শন করা।
• ha99 সেবা প্রদানে ব্যবহৃত যেকোনো সফটওয়্যার বা অ্যাপ্লিকেশন রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করা।
• ha99 কন্টেন্ট, ব্র্যান্ডিং বা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের উপর ভিত্তি করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।

ha99-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য বাংলাদেশি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে ক্ষতিপূরণের দাবি সহ আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

ha99 তার সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণের অনুশীলন আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ha99 নিবন্ধন তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল মানি বিবরণ), লেনদেনের রেকর্ড, গেমপ্লে ইতিহাস, ডিভাইস এবং IP ডেটা, এবং আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে শুরু করা যোগাযোগ সংগ্রহ করে।

তথ্য নিরাপত্তা

ha99 পরিবহনে এবং স্থিতিতে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে অভেদ্য না হলেও, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা ক্ষতি রোধ করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ha99 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী এবং অংশীদার নিম্নলিখিত কোনোটির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ha99 সেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।
• ইন্টারনেট বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম সহ ha99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে প্রযুক্তিগত বাধা, সার্ভার ডাউনটাইম, বিলম্বিত লেনদেন বা ডেটা ক্ষতি।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে না চলার কারণে খেলোয়াড়ের ক্ষতি, নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বোনাস বা জেতার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত সহ।
• সমস্যামূলক জুয়া, বাধ্যতামূলক বাজি বা কোনো খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষ যে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পায় তার দ্বারা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের কারণে যেকোনো ক্ষতি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং স্ব-বর্জন

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের, প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বা ha99 যুক্তিসঙ্গতভাবে প্ল্যাটফর্ম বা তার ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিকর মনে করে এমন কোনো আচরণের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে ha99 নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ha99 স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনের মাধ্যমে দায়িত্বশীল গেমিংকেও সমর্থন করে। যে খেলোয়াড়রা তাদের গেমিং অভ্যাস পরিচালনায় অসুবিধা অনুভব করছেন তারা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনলাইন গেমিং অনুশীলনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা ও নিয়ন্ত্রিত হবে। আপনার এবং ha99-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে বা কোনো নীতিতে স্পষ্টতা চাইলে, সাইট ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের মতামককে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত ও পেশাদারভাবে উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সম্পূর্ণ চুক্তি এবং বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্রযোজ্য প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাথে মিলে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং ha99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী বোঝাপড়া, চুক্তি, উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি বাতিল করে।

খেলোয়াড়দের মনে করিয়ে দেওয়া হচ্ছে যে ha99 ব্যবহার ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। ha99 জেনেশুনে নাবালকদের কাছে সেবা অফার করে না। যদি আবিষ্কার হয় যে একজন নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা তহবিল পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে উৎস পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।